FAQ - Geotechnische Online Software

Ik heb een Mac/Apple computer. Kan ik Online Software gebruiken?

Ja, Online Software is een internet applicatie. Het werkt onafhankelijk van het hardware systeem dat je gebruikt. Deltares kan op dit moment alleen ondersteuning bieden op Windows systemen.

Hoe kan ik een bestand uitprinten op mijn eigen (lokale) printer?

Je kunt een bestand uitprinten op je (standaard) lokale printer wanneer je de VMware Horizon client heeft geïnstalleerd. In de handleiding staat meer informatie hierover.

Mijn berekeningen duren lang. Kan ik hier iets aan doen?

Wanneer je een berekening uitvoert van een project dat op je lokale pc is opgeslagen kan het langer duren dan wanneer dit project is opgeslagen op onze server. Dit komt doordat tussentijdse resultaten via de internetverbinding worden weggeschreven op uw computer. We adviseren daarom om de projecten waar je mee bezig bent op de server op te slaan en daarna pas de bestanden te archiveren op je eigen computer.

Mijn firewall blokkeert de verbinding naar de server. Welke poorten moet ik openstellen?

De poorten die door VMware Horizon worden gebruikt staan op deze VMware website.

Van deze poorten is bekend dat er fouten kunnen onstaan indien ze gesloten zijn:

9427 TCP Client drive redirection
22443 TCP and UDP VMware Blast Extreme protocol; or
4172 TCP and UDP PCoIP protocol

Kan ik Online Software gebruiken op mijn mobiele telefoon/tablet?

Ja, Online Software is een internet applicatie. Het werkt onafhankelijk van het hardware systeem dat je gebruikt. Houd er wel rekening mee dat de Geotechnische applicaties (nog) niet gemaakt zijn voor het gebruik op kleine mobiele apparaten. De weergave op het scherm kan te klein zijn voor een goed overzicht.

Overigens kan Deltares op dit moment alleen ondersteuning bieden op Windows systemen.